1. 配送

お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。また、ご注文時にご登録いただいた住所とさせていただきます。

2. 納期

通常はご入金確認後、3～5営業日ほどで発送いたします。
諸般の事情で予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。
その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についても、一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。また、商品の発送が大幅に変更になる場合は、お電話もしくは電子メールにてご連絡いたします。
contact@colantotte-css.jp またはお電話（0120-13-0001）までお問い合わせください。（24時間365日受付）

3. 返品・交換

商品到着後、返品・交換をご希望の場合には、当社にご連絡のうえ商品到着後8日以内に、指定された宛先に商品をご返送ください。ただし、返品・交換の対象は、品違いまたは明らかな不良品の場合に限らせていただきます。また、商品到着後8日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。お客様のご都合による返品の場合は、返金に要する振込手数料はお客様負担とさせていただきます。またお客様のご都合による交換の場合は、返品時の送料及び代替品の送料、振込手数料をお客様のご負担とさせていただきます。万一輸送中の破損があった場合、配送業者立会いの承認が必要です。事故確認終了後、早急に同品交換の手配をいたします。ご返送時には以下のものが必要となります。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品開封後の返品・交換（但し当社保証規定に記載した当社責任の場合を除く）

• ご購入後（当社発送後）9日以上経過したお客様のご都合による返品・交換

• 商品の付属品（箱、マニュアル、付属品全て一式が揃っていない場合）

• セット販売での一部商品のみの返品・交換

• お客様のもとで、傷・破損が生じた場合

• その他当社保証規定に記載された交換が受けられない場合に該当する返品・交換

ご返品商品が当社に到着し、内容確認が出来次第、すでにお支払いいただきました代金をご指定口座へ返金させていただきます。
（お客様のご都合による返品の場合、返金の振込手数料を差し引かせていただきます。）