お問合せ窓口(24時間)

お申込みについて

5件までであれば、何件でもかまいません。ただし、緊急連絡先の登録が多ければ、緊急時に連絡がつく可能性が高くなりますので、5件登録することをおすすめします。

緊急連絡先に登録できるのは、ご家族、ご親戚、ご友人のほか、勤務先等でも登録可能です。

お名前、続柄、緊急連絡先電話番号のみです。

クレジットカード/口座振替/コンビニエンスストア支払・郵便振替 がご利用になれます。

申し込みのお手続きは大変シンプルで、離れて暮らす家族等からの申し込みも可能です。

こちら のページ、またはフリーダイヤル0120-13-0001よりお申込みください。

1年単位で自動更新されます。契約満了の2か月前に書面で通知いたします。

インターネット(マイページ)からご変更いただけます。マイページが使えない場合は、 こちら から変更届をダウンロードして、CSS管理センターまでご送付ください。ダウンロードが出来ない場合は、0120-13-0001(24時間365日受付)までご連絡ください。

契約登録の案内もしくは、通知した後8日以内でしたら可能です。
返金に要するお振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

途中解約はできません。

更新時のみ変更可能です。
フリーダイヤル0120-13-0001までお問合せください。

見守りサービスについて

CSSご利用者が身元照会を必要とする状態になった場合は、必ず警察に保護されるか、救助を必要とする場合は病院に搬送されます。警察や病院では、身元の手がかりとなるものを徹底して探します。CSSペンダントには、フリーダイヤルが書いてあるので身元を確認する重要なアイテムになりCSS管理センターに連絡がはいります。

CSSご利用者が身元照会を必要とする状態になった場合、病院や交番、警察などの公共機関などに保護または搬送されるので、CSS管理センターからはその公共機関の連絡先をご登録の緊急連絡先にお伝えします。まずは、そこへ連絡をして確認後、現地へ向かうようにしてください。

CSSは、24時間365日、日本全国どこでも対応可能です。

CSS管理センターがすべて被災しない限り、対応可能です。ただし、ライフラインが寸断されたり、携帯電話などがつながらない場合は、対応に時間を要することがございます。

警察や消防の方よりご連絡があり次第、ご希望の番号を第一優先にご連絡いたします。

CSS管理センターの拠点はいくつかありますので、万が一連絡が集中しても対応可能です。

5件のうち、いずれかに電話がつながるまで、連絡をし続けます。万が一つながらなかった場合は、電話連絡がつかない旨を保護または搬送先の公共機関に連絡をします。

救援方法、救援システム、徘徊者保護方法および徘徊者保護システムの特許です。特許番号:特許第5873946号

GPS機能は現在ついておりません。

商品について

ペンダント:長さ約680㎜、幅約25㎜(トップ兼ジョイント最長部)、重量約19g
キーホルダー:長さ約170㎜、幅約22㎜(トップ兼ジョイント最長部)、重量約13g
医療機器認証番号:228AGBZX00090000

1日6~8時間以上着用していただき、早い方であれば、2~3日で効果を体感されています。
※血行の悪い方は最初温かさを感じますが、これは血行がよくなっている証拠です。
※使用しても効果があらわれない場合は、医師又は専門家にご相談してください。

日本では、JIS基準(家庭用永久磁石磁気健康機器)で35~200mT(350~2000G)内と定められています。

他の治療器と同時に使用しないでください。

ペースメーカなどの電磁障害の影響を受けやすい体内植込み型医用電気機器を使用している方は
使用しないでください。
*追加:電磁障害の影響を受けやすい体内植込み型医用電気機器を使用している方は
磁力を帯びていない(表現要確認)商品もございます。

ご使用いただいても問題はございません
万が一、製品より磁石がはずれた場合、小児や児童(12歳以下)及び監督を必要とする方が
誤って磁石を飲む恐れがあります。
このような問題が起こらないように十分配慮した構造になっておりますが、
ご使用いただく際は、十分にご注意ください。

保険について

交通事故傷害保険(死亡・後遺障害のみ)および賠償責任危険特約です。交通事故による死亡・後遺障害の場合には100万円、日常生活において他人にケガをさせたり、他人の物を壊したりして、法律上の損害賠償責任を負われた場合には3億円を上限として補償します。(日本国内のみ適用)
詳しい内容は、東京海上日動火災保険会社(総合案内 0120-868-100)までお問い合せください。
※お問い合わせの際には、必ず「コラントッテ商品付帯保険である」旨をお伝えください。
※保険のご質問以外は対応しかねますので、商品についてのお問合せはCSS管理センターまでご連絡下さい。

交通事故の場合は、死亡および後遺障害のみ適用となります。

引受保険会社は東京海上日動火災保険会社です。

商品に付帯していますので、クレジット決済の場合はお申込み後登録が完了した翌日0時からの適用となります。口座振替・コンビニでのお支払いの場合は、それぞれ異なりますので こちらをご確認ください。

CSSのサービスと交通事故傷害保険はCSS利用者に限りますが、賠償責任危険担保特約は対象者の配偶者や同居のご親族にも適用可能です。
※賠償責任危険担保特約は日本国内のみ適用となります。

交通事故傷害保険および賠償責任危険担保特約は控除対象にはなりません。

ご使用について

新IDと旧IDは、CSS管理センターのほうで連携して情報管理しておりますので、サービスは継続して受けられますが、なるべく早く交換をお願いいたします。

着用していなければ、CSSご利用者である事が第三者に分からないため、身元照会サービスをうけることができかねますので、常時身につけることをおすすめします。ただし、着用していなくても、保険の適用対象にはなります。

更新したペンダントには新しくIDが割り当てられます。旧ペンダントのIDは失効していますので、サービスを受けることはできません。

各自治体で定められた方法で処分をお願い致します。

通常のご使用において破損または不備があった場合は、お問合せフリーダイヤル0120-13-0001までご連絡ください。

ご利用者ごとにID番号が入っておりますので、交換できません。

情報漏えいについて

CSS管理センターのオペレーターは、登録されている緊急連絡先に連絡をするのみで、通報者に個人情報を提供することはありません。

CSS管理センターでは、最新の強固なセキュリティシステムを完備しており、お客様の情報を安全に管理しています。

紛失について

商品については再購入となりますので、商品代金15,000円の入金確認後に再送いたします。 ただし、ID番号は再発行となります。保険については、お申込み成立の翌日0時からの1年間継続して適用となります。

2度まで15,000円再購入頂けますが、3度目以降は18,000円にて再購入となります。